Elaborado pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), guia aponta ao consumidor incomodado com o impacto de seus hábitos de consumo, como escolher produtos e serviços de empresas responsáveis, preocupadas com questões sociais, o meio ambiente, direitos humanos etc.
“Muito mais que ações sociais e filantropia, a responsabilidade social, no nosso entendimento, deve ser o pressuposto e a base da atividade empresarial e do consumo. Engloba a preocupação e o compromisso com os impactos causados aos consumidores, meio ambiente e trabalhadores; os valores professados na ação prática cotidiana no mercado de consumo – refletida na publicidade e nos produtos e serviços oferecidos –; a postura da empresa em busca de soluções para eventuais problemas; e, ainda, a transparência nas relações com os envolvidos nas suas atividades”, explica a publicação.
O guia oferece ainda uma ferramenta para que o consumidor possa analisar e avaliar o comportamento empresarial.
